Política de Trocas e Devoluções.

A Deravelle garante uma experiência segura e transparente.

Prazo para solicitação
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

• Produto sem sinais de uso
• Embalagem original preservada
• Todos os acessórios inclusos

Produtos com defeito

• Caso o produto apresente defeito, o prazo é de 30 dias para solicitação
• Após análise, realizamos troca ou reembolso integral

Como solicitar
Entre em contato pelo nosso suporte informando:

• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos ou vídeos (se necessário)